Πώς μπορώ να κάνω μια κράτηση;
Για να ολοκληρώσετε την κράτησή σας, πρέπει να επιλέξετε τις ημερομηνίες διαμονής, τον τύπο δωματίου, καθώς και να εισάγετε προσωπικά στοιχεία όπως όνομα, επώνυμο και email.
Ποιες είναι οι υποχρεωτικές πληροφορίες για την κράτησή μου;
Οι λεπτομέρειες που απαιτούνται είναι το όνομα του επισκέπτη, μια έγκυρη διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και οι ημερομηνίες διαμονής.
Πώς μπορώ να τροποποιήσω την κράτησή μου;
Μπορείτε να τροποποιήσετε την κράτησή σας από την ενότητα «Οι Κρατήσεις μου» στον ιστότοπό μας ή να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών.
Μπορώ να κάνω κράτηση για κάποιον άλλο;
Ναι, μπορείτε να κάνετε κράτηση για τρίτους, ωστόσο, θα χρειαστεί να δώσετε τα σωστά στοιχεία του επισκέπτη κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης.
Πώς μπορώ να επιβεβαιώσω ότι η κράτησή μου είναι έγκυρη;
Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης που θα περιλαμβάνει όλες τις λεπτομέρειες της κράτησής σας.
Ποιες είναι οι απαιτήσεις για την πιστωτική κάρτα;
Η πληρωμή γίνεται συνήθως μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, η οποία θα πρέπει να είναι έγκυρη και να έχει διαθέσιμα κεφάλαια.
Ποιες μέθοδοι πληρωμής γίνονται αποδεκτές;
Δέχομαστε τις περισσότερες μεγάλες πιστωτικές κάρτες, όπως Visa, Mastercard και American Express.
Οι φόροι περιλαμβάνονται στην τιμή της κράτησής μου;
Ναι, οι φόροι περιλαμβάνονται στις τιμές των δωματίων, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στην πολιτική του ξενοδοχείου σας.
Τι να κάνω αν η πληρωμή μου απορριφθεί;
Εάν η πληρωμή σας απορριφθεί, παρακαλώ ελέγξτε τα στοιχεία της κάρτας σας ή επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για περισσότερες πληροφορίες.
Πρέπει να πληρώσω όλο το ποσό κατά την κράτηση;
Η πλήρης πληρωμή του ποσού της διαμονής απαιτείται κατά τη διαδικασία της κράτησης.
Πού μπορώ να βρω την πολιτική ακύρωσης;
Η πολιτική ακύρωσης αναφέρεται στις λεπτομέρειες της κράτησής σας και μπορείτε να τη βρείτε στην επιβεβαίωση της κράτησής σας.
Είμαι επιλέξιμος για επιστροφή χρημάτων; Άκουσα ότι υπάρχει πολιτική ακύρωσης.
Η δυνατότητα επιστροφής των χρημάτων εξαρτάται από την πολιτική του ξενοδοχείου. Ελέγξτε προσεκτικά τους όρους πριν κάνετε μια κράτηση.
Πώς μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου;
Μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία ακύρωσης από την ενότητα «Οι Κρατήσεις μου» στον ιστότοπο ή καλώντας την εξυπηρέτηση πελατών.
Ποιες είναι οι προθεσμίες ακύρωσης;
Η προθεσμία ακύρωσης ποικίλλει ανάλογα με το ξενοδοχείο. Συνιστάται να ακυρώσετε όσο το δυνατόν νωρίτερα.
Θα λάβω επιβεβαίωση μετά την ακύρωση;
Μετά την ακύρωση, θα λάβετε μια επιβεβαίωση μέσω email.
Ποιες είναι οι ώρες άφιξης και αναχώρησης;
Η τυπική ώρα άφιξης είναι στις 15:00 και η ώρα αναχώρησης είναι στις 11:00.
Μπορώ να ζητήσω early check-in ή late check-out;
Πολλά ξενοδοχεία επιτρέπουν early check-in και late check-out, ωστόσο, αυτό εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα.
Ποιες είναι οι απαιτούμενες διαδικασίες κατά την άφιξη;
Απαιτείται έγγραφο ταυτοποίησης, όπως διαβατήριο ή δελτίο ταυτότητας, καθώς και μια έγκυρη πιστωτική κάρτα κατά την άφιξή σας.
Τι πρέπει να κάνω αν καθυστερήσω κατά την άφιξή μου;
Θα πρέπει να παρέχετε μια πηγή επικοινωνίας για τυχόν ενημερώσεις κατά την άφιξή σας.
Πρέπει να έχω έγγραφα που να αποδεικνύουν την κράτησή μου κατά την άφιξη;
Είναι σημαντικό να έχετε μαζί σας τα στοιχεία επιβεβαίωσης της κράτησής σας, ώστε να διευκολυνθεί η διαδικασία του check-in.
Πώς προστατεύονται τα δεδομένα μου κατά τη διάρκεια της κράτησης;
Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL για να εξασφαλίσουμε τις πληροφορίες σας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής.
Είστε συμμορφωμένοι με την προστασία των προσωπικών δεδομένων;
Η πλατφόρμα μας συμμορφώνεται με τους κανονισμούς GDPR για την προστασία της ιδιωτικής σας ζωής.
Πώς διασφαλίζεται η ακεραιότητα των δεδομένων μου;
Δεσμευόμαστε να διατηρούμε την ακεραιότητα των δεδομένων σας, χρησιμοποιώντας αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών.
Οι πληροφορίες μου θα μοιραστούν με τρίτους;
Οι πληροφορίες σας δεν θα κοινοποιηθούν ποτέ σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή σας.
Ποιες διαδικασίες ασφάλειας έχετε σχετικά με τα προσωπικά μου δεδομένα;
Είμαστε αφοσιωμένοι στη διασφάλιση της ασφάλειας των προσωπικών και οικονομικών σας δεδομένων.
